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Collectivités & secteur public

IA pour collectivités & secteur public

Réponses aux administrés, rédaction de délibérations, tri des demandes, suivi des dossiers. Des agents IA souverains, hébergés en France, pour un service public plus réactif.

Réserver un premier échange → Comment nous travaillons
Cas d'usage concrets

Ce que l'IA peut automatiser pour vous

💬

Réponses aux administrés

Un agent répond aux questions récurrentes des administrés (démarches, horaires, documents), validé par les services.

Accueil désengorgé
📝

Rédaction de délibérations

Premiers jets de délibérations, comptes-rendus et courriers administratifs, à votre cadre réglementaire.

Les services valident, l'IA dégrossit
📥

Tri des demandes

Qualification et routage automatique des demandes entrantes vers le bon service.

Demandes orientées plus vite
📌

Suivi des dossiers

Suivi de l'avancement des dossiers administratifs, alertes sur les délais légaux.

Plus de délai dépassé
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Recherche dans les textes

Réponses sourcées dans le CGCT et la réglementation applicable aux collectivités.

Recherche réglementaire instantanée
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Synthèses de documents

Résumés de rapports, d'études et de documents techniques pour les élus et les services.

Décision éclairée plus vite

Un service public sous tension

Les collectivités font face à des demandes croissantes avec des moyens contraints. Une part importante du travail des agents municipaux part dans des tâches répétitives : répondre aux administrés, rédiger des courriers, trier des demandes, suivre des dossiers. Les agents IA libèrent ce temps pour le redéployer sur la relation et la décision.

Souveraineté et conformité, non négociables

Le secteur public exige un hébergement souverain et une conformité RGPD exemplaire. Nous déployons sur infrastructure française / UE, avec des données pseudonymisées et un périmètre d'usage strict. Les agents restent dans leur champ de compétence.

L'humain décide, toujours

Aucune décision administrative n'est prise par l'IA. Les agents préparent, rédigent, trient et synthétisent ; les élus et les services valident et décident. C'est la condition d'un déploiement serein dans le service public.

Un logiciel d'intelligence artificielle pour les collectivités

« Logiciel IA » ne veut pas dire un outil générique de plus. Nous concevons une intelligence artificielle pour les collectivités, sur mesure et intégrée à vos outils : votre logiciel IA pour les collectivités, pensé pour votre métier — pas un SaaS standard que vous devez contourner.

Questions fréquentes

Vos questions sur l'IA dans votre métier

Qu'est-ce qu'un agent IA pour une collectivité territoriale ?
C'est un assistant numérique qui aide les services publics à traiter les demandes et à préparer des documents. Il peut trier les courriels des administrés, proposer des projets de réponse aux questions fréquentes, et aider à la rédaction de documents administratifs comme les délibérations, en se basant sur des sources fiables comme le Code Général des Collectivités Territoriales (CGCT).
La confidentialité des données des administrés est-elle respectée ?
La protection des données des citoyens est une priorité absolue. La plateforme est conçue dans le respect du secret administratif et professionnel. Les données sont chiffrées et traitées dans un environnement sécurisé et cloisonné pour empêcher tout accès non autorisé et garantir la confidentialité.
L'hébergement des données est-il souverain et conforme au RGPD ?
Oui, l'hébergement est strictement localisé sur des serveurs en France ou au sein de l'Union Européenne. Cette souveraineté des données garantit une conformité totale avec le RGPD et les exigences spécifiques du secteur public en matière de sécurité et de confidentialité des informations des administrés.
Quel est le gain de temps pour les agents du service public ?
L'automatisation du tri des demandes et de la préparation des réponses types permet de dégager un temps précieux. Les services peuvent observer une réduction de 30 à 60% du temps consacré aux tâches administratives répétitives, leur permettant de se concentrer sur les dossiers complexes et l'accueil du public.
L'IA peut-elle se connecter aux logiciels métiers (ex: gestion de la relation citoyen) ?
Oui, les agents IA modernes sont conçus pour s'intégrer aux systèmes existants via des API sécurisées. Ils peuvent se connecter aux logiciels de GRC (Gestion de la Relation Citoyen) ou aux systèmes de gestion électronique de documents (GED) pour automatiser les flux de travail sans perturber les habitudes des agents.
Comment s'assurer que l'IA ne donne pas de fausses informations réglementaires ?
Le système s'appuie sur une base de connaissances contrôlée (technologie RAG), qui inclut des textes de loi officiels et des documents internes validés par la collectivité. L'IA ne génère des réponses qu'à partir de ces sources vérifiées et peut citer ses références. La relecture et la validation par un agent humain restent une étape obligatoire avant toute communication.
Un cas d'usage simple pour démarrer dans une mairie ?
Commencez par la gestion des demandes relatives à l'urbanisme. L'IA peut être configurée pour :
  • Analyser les emails de demande de certificat d'urbanisme.
  • Extraire les informations clés (nom du demandeur, adresse, références cadastrales).
  • Vérifier si toutes les pièces nécessaires sont jointes.
  • Préparer une note de synthèse pour l'agent instructeur, qui dispose ainsi d'un dossier pré-qualifié.

Un workflow chronophage en tête ?

30 minutes pour identifier ce que l'IA peut vous faire gagner. Sans engagement, sans jargon.

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